Моделирование бизнес-процесса потребительского кредитования

Моделирование - это метод исследования, при котором изучаемая система заменяется моделью, с достаточной точностью описывающей реальную систему и с ней проводятся эксперименты с целью получения информации об этой системе. Экспериментирование с моделью называют имитацией (имитация - это постижение сути явления, не прибегая к экспериментам на реальном объекте).

Потребительский кредит - это особая форма кредита, которая предоставляется его получателям в виде отсрочки платежа за приобретаемые ими потребительские товары и бытовые услуги. При потребительском кредите заёмщиками являются физические лица - население, а кредиторами - предприятия торговли и сферы услуг, банки, специальные кредитные учреждения. Торговые предприятия предоставляют потребительский кредит в виде товаров, которые продаются получателю кредита в рассрочку, а банки предоставляют кредит наличными на руки заёмщику, в форме краткосрочных и среднесрочных ссуд на приобретение дорогостоящих товаров длительного пользования.

Одним из главных преимуществ этого вида кредита в том, что в отличие от автомобильного или ипотечного кредита, в данном случае банк не отслеживает, на какие именно цели клиент тратит полученные им деньги. Именно поэтому потребительский кредит - отличный инструмент для решения проблем и осуществления планов. Получив кредит деньгами, клиент сам определяет, куда он его потратит. Отдых, ремонт, покупка бытовой техники, обучение - все это может стать реальностью, если воспользоваться потребительским кредитом. В самом деле, чтобы осуществить капитальный ремонт в квартире или отправиться в дорогостоящий круиз, единственная возможность, которая есть у большинства населения - это получить кредит наличными.

Цель данной курсовой работы - подробней изучить процесс выдачи банком потребительских кредитов, ознакомиться с основными понятиями бизнес-планирования и необходимыми программными средствами реализации бизнес-процессов.

• Описание предметной области
• Моделирование предметной области
• Построение модели AS IS
• Предложение по автоматизации бизнес-процесса
• Построение модели TO BE