Расчет штата сотрудников ИКС по образовательным учреждениям
Рассчитаем штат сотрудников ИКС по вопросам образовательных учреждения (таблица 7).
В районе 29 образовательных учреждений. Предположим, что в ИКС поступает по 5 вопросов от каждого учреждения: 30*5 = 150 вопросов в месяц.
На все вопросы отвечает штатный консультант районной ИКС (К4=1)
вопросов:
социальные (30%) - 45
юридические (30%) - 45
финансовые (20%) - 30
организационные (20%) - 30
Количество работников по населению = 229,72/160=2
Таблица 7 - Расчет штата сотрудников ИКС по образовательным учреждениям
Название вопроса |
Кол-во вопросов |
К3 |
Форма общения |
Кол-во вопросов |
Кол-во вопросов |
К2 |
К1 |
Кол-во времени для ответа на 1 вопрос |
Кол-во времени для ответа на все вопросы | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Юридические |
45 |
1 |
по телефону |
15 |
на основании личных знаний |
15 |
1 |
1 |
1 |
15 |
при личной встречи |
18 |
доп. информация в системе ИКС |
9 |
1,3 |
1,1 |
1,43 |
12,87 | |||
информация вне системы ИКС |
9 |
1,6 |
1,1 |
1,76 |
15,84 | |||||
письменный ответ |
12 |
доп. информация в системе ИКС |
12 |
1,6 |
1,2 |
1,92 |
23,04 | |||
Социальные |
45 |
1 |
по телефону |
15 |
на основании личных знаний |
15 |
1 |
1 |
1,1 |
16,5 |
18 |
доп. информация в системе |
10 |
1,3 |
1,1 |
1,573 |
15,73 | ||||
при личной встречи |
информация вне системы ИКС |
8 |
1,6 |
1,1 |
1,936 |
15,49 | ||||
письменный ответ |
12 |
доп. информация в системе ИКС |
12 |
1,6 |
1,2 |
2,112 |
25,34 | |||
Финансовые |
30 |
2 |
по телефону |
10 |
на основании личных знаний |
10 |
1 |
1 |
1,1 |
11 |
при личной встречи |
14 |
доп. информация в системе ИКС |
9 |
1,3 |
1,1 |
1,573 |
14,16 | |||
информация вне системы ИКС |
5 |
1,6 |
1,1 |
1,936 |
9,68 | |||||
письменный ответ |
6 |
доп. информация в системе ИКС |
6 |
1,3 |
1,2 |
1,716 |
10,3 | |||
Организационные |
30 |
2 |
по телефону |
10 |
на основании личных знаний |
10 |
1 |
1 |
1,1 |
11 |
14 |
доп. информация в системе ИКС |
10 |
1,3 |
1,1 |
1,573 |
15,73 | ||||
при личной встречи |
информация вне системы ИКС |
4 |
1,6 |
1,1 |
1,936 |
7,74 | ||||
письменный ответ |
6 |
доп. информация в системе ИКС |
6 |
1,3 |
1,2 |
1,716 |
10,3 |