Классификация управленческих решений
В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать. Такая классификация представлена в таблице 1.
Таблица 1
Kлассификационный признак |
Тип решения |
1. Содержание |
Социальные, экономические, технические, политические, военные и др. |
2. Содержательно-функциональный |
Решения относительно финансов, производства, снабжения, персонала, маркетинга и др. |
3. Лица, принимающие решения |
Индивидуальное; Групповое. |
4. Управленческая ситуация |
Принятие решения как процесс; Принятие решения как выбор. |
5. Степень неопределенности (полноты информации) |
Решения в условиях определенности; Решения в условиях риска (вероятностной определенности); Решения в условиях неопределенности (частичной или полной). |
6. Направленность |
На решение внешних проблем; На решение внутренних проблем. |
7. Число целей |
Одноцелевые; Многоцелевые. |
8. Степень охвата и влияния (срок действия) |
Стратегические (долгосрочные); Тактические (среднесрочные); Оперативные (текущие). |
9. По возможности программирования |
Программируемые; Непрограммируемые. |
10. Возможность формализации |
Полностью формализуемые; Частично формализуемые; Неформализуемые. |
11. Обязательность выполнения |
Директивные; Рекомендательные. |
12. Важность |
Важные; Маловажные. |
13. Уровень управления |
Государственные; Региональные; Решения на уровне отдельных организаций; Решения внутри организаций. |
14. Уровень творчества |
Рутинные; Творческие. |
15. Степень повторяемости |
Периодически повторяющиеся; Не периодические; Уникальные. |
16. Функции управления |
Плановые; Организационные; Мотивационные; Контрольные. |
17. Форма |
Письменные; Устные; На электронных носителях. |
18. Срочность |
Срочные; Несрочные. |
19. Подход к принятию решения |
Интуитивные; Основанные на суждении; Рациональные. |