Составление плана работ и организация его выполнения

Для достижения генеральной цели компании ООО «Ника» необходимо повышать качество предоставляемых услуг и получать прибыль от своей деятельности, т.к. коммерческая организация должна приносить прибыль, а качество является главным аспектом удовлетворения потребителей в данном виде услуг.

Далее представлены организационно-технические мероприятия для ООО «Ника», позволяющие достигнуть представленных целей:

. Установка на автомобилях газобаллонного оборудования (ГБО).

Суть данного предложения в уменьшении себестоимости автомобильных перевозок. Данная мера позволит предприятию иметь конкурентное преимущество перед другими компаниями работающими на рынке автомобильных перевозок г.Каменск-Шахтинский и предложить пассажирам более низкую стоимость проезда.

Ответственный: мастер

Затраты: стоимость оборудования - 9000руб.

установка - 5000руб.

Ожидаемый результат: стоимость газа на данный момент составляет 15,5руб/л., стоимость бензина марки АИ-92 - 26руб/л. Следовательно, экономия на одном литре составит 10,5руб.

При расходе топлива 10л. на 100км. и суточном пробеге автомобиля 600км, ежедневная экономия составит 630руб.

Затраты на оборудование и упаковку окупятся через 23 дня (14000/630=22,2дн.).

. Тренинги для водителей и диспетчеров по работе с клиентами.

Подобные меры позволят ООО «Ника» удерживать клиентов и привлекать новых, так как умение находить язык в конфликтных ситуациях, и вежливое отношение к клиентам, залог успеха любой компании.

Ответственный: заместитель генерального директора

Затраты: ежемесячные тренинги с диспетчерами и водителями по психологии и конфликтологии - 10000руб.

Ожидаемый результат: удержание существующих потребителей и привлечение новых клиентов (5-10%).

. Разделение автомобилей для курящих и не курящих пассажиров.

Забота о здоровье всегда актуальна, а разделение людей по отношению к табаку в данный момент очень актуально.

Ответственный: бригадир

Затраты: отсутствуют.

Ожидаемый результат: гарантия для пассажиров отсутствие табачного дыма во время поездки, как известно табак оседает на одежде и в салоне автомобиля и не выветривается долгое время. Привлечение пассажиров 2-3%.

. Предоставление услуги «трезвый водитель».

Суть данного предложения заключается в том, что Водитель компании отгонит Ваш автомобиль до указанного Вами места. Т.к. с ужесточением законодательства содержание алкоголя в крови водителя должно составлять 0,0промилей. А оставлять автомобиль не над домом (стоянке, гараже) достаточно опасно и не удобно.

Ответственный: бригадир

Затраты: отсутствуют.

Ожидаемый результат: стоимость данной услуги варьируется от 100 до 300руб. за услугу в зависимости от дальности поездки. Данная услуга гарантирует отсутствие риска «попасться» пьяным инспекторам полиции убережет от многих неприятностей.

. Групповые автобусные перевозки (сопровождение свадеб, траурных шествий и т.п.)

Суть данного предложения: возможность перевозки гостей во время свадебного торжества (похорон).

Ответственный: заместитель генерального директора, бригадир.

Затраты: покупка 1-2 автобусов для организации перевозки.

Стоимость автобуса - 900 000руб. расчетная занятость автобуса - 3дня в неделю. Стоимость 1 дня - 8000руб.

Заработная плата водителя - 13000руб/мес. Расход бензина 15л/100км, дневной пробег 100км.

Ожидаемый результат: месячная выручка компании составит 96000руб. (8000руб.*3дн*4нед=96000руб.)

Месячные затраты:

) зарплата водителя 13000руб. Отчисления в соц.фонды 4420руб.( 13000*0,34=4420руб.) Итого 17420руб.

) топливо :15л*26=390руб/день. или 390*12= 4680руб/месяц.

) прочие расходы - 5000руб/месс.

Прибыль компании составит 96000-17420-4680-5000=68900руб/мес.