Пути улучшения использования персонала в организации

Задание 3

Объявлен конкурс на замещение вакантной должности директора туристской фирмы «Алый парус». Краткая характеристика фирмы:

. Численность работающих - 28 человек.

. Фирма работает рентабельно, однако средняя зарплата сотрудников на 20% ниже аналогичной по региону.

. Есть три неформальные группы, конфликтующие между собой (чаще всего из-за распределения премий).

. Стиль руководства прежнего директора - авторитарный.

. Значительная сезонность в работе фирмы.

. Недостаточная активность сотрудников при обслуживании клиентов

. До сего времени не уделялось должного внимания изучению сегментов туристского рынка,

. По вине руководителя в отчетном году были уплачены значительные штрафные санкции.

. Фирма работает по следующим направлениям; Кипр, Греция, Франция.

.Фирма находится по адресу ул. Энергетическая д.4 тел.36-11-40.

Вам необходимо, определить критерии первичного отбора кандидатов, указать источники привлечения кандидатов, какие документы и материалы должен предоставить кандидат при обращении о приеме на работу, составить текст рекламного объявления о имеющейся вакансии.

Критерии первичного отбора:

Ø Высшее/среднее специальное образование - как правило, на руководящие должности охотнее берут кандидата с высшим образованием. Но случается и так что, опыт работы перевешивает, и кандидата имеющего среднее специальное образование возьмут скорее, так как он имеет большой опыт работы в данной сфере.

Ø Опыт работы

Ø Знание языков - если говорить о работе в туристической компании, то этот критерий является очень важным, ведь руководителю приходится общаться с партнерами из других стран.

Ø Возраст

Источники привлечения кандидатов:

Ø Интернет - мы живем в век высоких технологий, поэтому такой источник привлечения кандидатов как интернет является наиболее эффективным. Это быстро, удобно, доступно.

Ø Газеты, журналы - не самый эффективный способ привлечения кандидатов, ведь очень сложно понять будут ли читать кандидаты данное издание или нет. Тем более что это весьма затратно, подать объявление сразу в несколько изданий.

Ø Телевидение, радио - их главным конкурентом является интернет. Большая часть аудитории «обитает» в сети. Поэтому эффективность радио и телевидения снижается.

Документы и материалы, предоставляемые при обращении о приеме на работу:

Ø Диплом об образовании

Ø Дипломы, свидетельства о дополнительном образовании

Ø Трудовая книжка

Ø Характеристика с предыдущего места работы

Ø Паспорт

персонал руководство управление отбор конфликт

Стабильное туристическое агентство «Алый парус» объявляет конкурс на замещение вакантной должности директора. Требования к кандидатам: опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет; знание популярных зарубежных направлений (Кипр, Греция, Франция); опыт продаж туров; знание иностранных языков (разговорный и письменный); знание документооборота в фирме; работа с зарубежными партнерами, бронирование наземных услуг, разработка и расчет сложных маршрутов, деловая переписка, ценообразование, калькуляция цен.

График работы: 5/2. З/п от 40000-60000руб.

Тел. 54-55-61

По результатам собеседования с кандидатами на должность начальника отдела рекламы Вами была составлена таблица, характеризующая присущий им стиль управления. В результате сбоя в компьютерной программе часть данных была потеряна. Определите, какой стиль управления присущ каждому кандидату и восстановите потерянные данные.