Методы менеджмента как составная часть технологии

· процесс влияния руководителя на подчиненного при помощи системы власти и лидерства.

Именно эти группы методов получили название методов менеджмента.

Методы менеджмента представляют собой способы и совокупность приемов целенаправленного воздействия на людей в процессе их совместного труда, направленного на достижение поставленных перед ними целей. Квалификация руководителя и менеджеров является одним из основных условий успеха применения методов менеджмента.

Целесообразная совместимость методов.

Важно понимать, что эти группы методов на практике тесно связаны с функциями менеджмента. Выполнение общих функций менеджмента требует использования соответствующих методов. Результаты выполнения общих функций используются для изменения свойств конкретных объектов, которые описываются конкретными функциями управления. В практической деятельности немногие приемы используются в качестве единственного метода, на основании которого принимаются важные управленческие решения. Кроме того, в ходе управления конкретным объектом меняется комбинация применяемых методов. Менеджеры, использующие эти методы, должны определить, какова должна быть их комбинация. Целесообразность применения комбинации метопов меняется в зависимости от условий, времени и решаемых задач. Здесь возникает проблема целесообразной совместимости методов. Например, попытка руководителя мотивировать поведение группы людей с разными интересами при помощи одного какого-то метода имеет шанс на полный провал. Ему необходимо использовать комбинацию совместимых методов. Однако важно при соединении элементов различных методов воедино быть уверенным, что используются только те методы или части методов, применение которых наиболее целесообразно для решения данной задачи. С точки зрения управленческой технологии, руководители могут не быть специалистами в деле использования всех существующих методов, применяемых в процессах управления, но им необходимо общее знание основных методов: их сущность, как и где они могут быть использованы, их сильные и слабые стороны. Объясняется это тем, что по каждому из методов, применяемых в управлении, имеется специальная литература и студенты изучают специализированные курсы, такие как исследование операций, эконометрия, системный анализ, математическое программирование и др. Управленческая технология включает все группы методов. Поэтому целесообразно дать общее описание наиболее распространенных типов методов. Поставим цель не конкретного рассмотрения содержания и объяснения способов использования методов, а лишь показать возможности применения их в управлении. Обзор методов подготовки принятия управленческих решений. В настоящее время существует достаточно много математических методов, которые могут успешно использоваться в менеджменте. Мы же рассмотрим лишь наиболее часто используемые в процессе выработки решений, количественные методы. К ним следует отнести методы:

. теории вероятности, которые используются для определения рациональных решений в условиях неопределенности;

. методы имитации, которые являются методами проб и ошибок и позволяют воспроизвести реальные явления и определить результаты различных действий;

. методы программирования, с помощью которых удается найти оптимальные количественные решения для чрезвычайно сложных задач;

. методы планирования, обеспечивающие распределение ресурсов таким образом, чтобы в установленный срок достичь поставленной цели.

Дерево решений.

Методы теории вероятности хорошо применимы к адаптивному методу поиска стратегии развития. Дерево решений - это схематическое представление проблемы принятия решений. Дерево поиска показывает возможные решения, подлежащие рассмотрению. По выбранным разветвлениям дерева возможным исходам приписывается та или иная вероятность. Результаты получают количественную оценку (рис. 3).

Рис 3. Дерево решений

На дереве решений показаны: точка принятия решения, альтернативные варианты действий, случайные события, вероятности их свершения и чистый наличный доход или платеж. Руководитель, используя дерево решений, может рассматривать различные направления деятельности, соотнести с ними финансовые результаты, внести необходимые коррективы в соответствии с предписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы и выбрать наиболее эффективное направление действий.