Анализ управления предприятием

Основной акцент в организации ООО "Венеция", сделан на систему материального стимулирования: оплата труда используется как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы, практикуется стимулирование через назначение премий и их лишение. Существующее моральное стимулирование в организации носит отрицательный характер и проявляется через порицание, критику, изменение тона беседы, типа фраз, громкости голоса.

Среди методов морально-психологического стимулирования следует отметить также оптимизацию рабочего места в соответствии с нормами розничной торговли продуктами питания (модернизация основных средств, совершенствование условий труда, улучшение дизайна и прочие эстетические аспекты). Организация праздников: день рождения фирмы, Новый год, 23 февраля, 8 марта, день работника торговли, поздравление именинника с днем рождения. Предоставление фирмой спецодежды (в данной отрасли это не стимулирование, а прямая обязанность работодателя), организация качественного медицинского обслуживания.

Для анализа существующей системы менеджмента в ООО "Венеция" был проверен социологический опрос среди сотрудников в рамках анализа удовлетворенности работой. Для анализа удовлетворенности работой сотрудников мной была разработана анкета. Было проанкетировано 30 сотрудников, отобранных случайным образом. Руководители и топ-менеджеры в опросе не участвовали.

Респондентам было предложено ответить на 16 вопросов путем выбора варианта ответа, наиболее точно отражающего степень удовлетворенности тем или иным компонентом анкеты (приложение Д). Каждому из пяти вариантов ответа было присвоено количество баллов от 5 (совершенно удовлетворен) до 1 (совершенно неудовлетворен). При обработке анкеты был выведен средний балл по каждому компоненту, характеризующему степень удовлетворенности (таблица 2.11).

Таблица 2.11

Среднее значение степени удовлетворенности работой сотрудников ООО "Венеция"

Компоненты анкеты - опроса	Среднее значение
1. В целом Вы удовлетворены работой в компании в настоящее время	3,71
2. Вам интересна выполняемая работа	4,32
3. Вам предоставляется вся необходимая информация для качественного выполнения работы	3,95
4. Вам предоставляются все необходимые технические средства для качественного выполнения работы	3,54
5. Вам кажется, что нагрузка на Вашем рабочем месте избыточна	3,15
6. Вам кажется, что объем работы распределен равномерно	4,53
7. Вы ощущаете поддержку команды, в которой Вы работаете	4,07
8. Ваш руководитель обсуждает с Вами результаты и планы деятельности компании	3,51
9. Вы регулярно получаете оценку Вашей работы от Вашего руководителя	3,8
10. Вы удовлетворены получаемой зарплатой	2,55
11. Вы считаете, что изменения Вашей зарплаты напрямую связаны с результатами Вашей работы	3,13
12. Вы считаете, что Ваша зарплата соответствует среднерыночной зарплате в Москве	2,83
13. Вы считаете, что Вам необходима дополнительная нематериальная мотивация	3,97
14. Вы считаете, что необходимо расширить социальный пакет, предоставляемый в компании	4,52
15. У Вас в компании имеются возможности для личного развития и профессионального роста	3,45
16. Вы рекомендовали бы компанию как хорошее место работы	3,2

При изучении результатов анкетирования были сделаны выводы о том, что работники:

− считают выполняемую ими работу интересной;

− ощущают поддержку команды, в которой работают;

− не удовлетворены уровнем заработной платы;

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Анализ управления предприятием

Главное меню