Оценка мероприятий по повышению эффективности лидерства на предприятии ООО «Транс-Тур»

Лидер выполняет множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков. Среди проблем, находящихся в компетенции лидера, основными являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями.

Эффективность управления непосредственно связана с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего.

Во второй главе курсовой работы мною была описана организационная структура турфирмы ООО «Транс-Тур», а также был произведён анализ системы управления предприятием. Турфирма «Транс-Тур» является одной из лидирующих в своей деятельности компанией, ориентирующаяся на внешнем и внутреннем туризме. В настоящее время туристическая фирма работает по странам Европы, Азии, Африки, Южной Америки, Австралии и Океании.

«Транс-Тур» предлагает широкий спектр услуг: обучение за рубежом, каникулы для детей и студентов, пляжный отдых, экзотические туры, автобусные туры по Европе, лечение и оздоровление в России и за рубежом, туры для молодоженов, горнолыжные туры, корпоративные туры, шоп-туры, визы, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Сев. Осетии, бронирование гостиниц, услуги трансфера, всегда в наличии горящие туры.

Организационную структуру турфирмы «Транс-Тур» можно определить как линейную, что предполагает чёткую выраженность полномочий и ответственности, оперативность реакции, согласованность действий исполнителей.

Руководитель турфирмы ООО «Транс-Тур» Волкова Татьяна Юрьевна сосредоточил всю основную власть в своих руках, при этом он не старается выполнить все поставленные задачи в одиночку и делегирует часть своих полномочий прямым заместителям, доверяя им дальнейшие распоряжения, не особо интересуется, как именно происходят конечные операции.

В третьей главе курсовой работы мною была разработана программа по повышению эффективности лидерства на турпредприятии ООО» Транс-Тур», где были изложены основные мероприятия и действия по улучшению и совершенствованию управленческих решений директора и управляющего персонала турфирмы «Транс-Тур». Подготовка и проведение рабочих встреч, учебных семинаров, совещаний и сборов - неотъемлемая часть мероприятий по повышению эффективности лидерства в турфирме.

Для поиска путей совершенствования деятельности отделения использовались различные методы принятия творческих решений, такие как метод контрольных вопросов, метод творческих совещаний, метод коллективного блокнота, морфологический анализ, метод « мозгового штурма» и другие.

Приложение 1

«

Отличия лидера от менеджера»

Приложение 2

«Сильные и слабые стороны стилей руководства»