Оценка мероприятий по повышению эффективности лидерства на предприятии ООО «Транс-Тур»

Параметры взаимодействия с подчинёнными:

Стили руководства

Авторитарный

Демократический

Либеральный

принятие решений

Решения принимаются единолично.

Решения принимаются после обсуждения в группе.

Решения принимаются сами собой (кем-то в группе) или по указанию руководства.

способ доведения решения

Приказы, распоряжения, команды.

Предложения, советы.

Просьбы.

отношение ответственности

Или берет полностью на себя или полностью перекладывает на подчиненных.

Коллективная ответственность.

Снимает с себя всякую ответственность.

отношение к инициативе

Подавляется.

Поощряется.

Отдаётся в руки подчинённых.

отношение к квалифицирован - ным кадрам

Стремится задавить.

Стремится максимально эффективно их использовать.

Отпускает их в «свободное плаванье».

отношение к недостаткам собственных знаний

Недостатков нет «и не может быть по определению».

Постоянно повышает свою квалификацию.

Нет «большого значения».

стиль общения

«Держит дистанцию».

Поддерживает дружеское общение.

Избегает общения.

характер отношений с подчиненными

В зависимости от настроения.

Манера поведения со всеми как с равными коллегами.

Мягкая манера поведения.

отношение к дисциплине

Жёсткая формализованная дисциплина.

Сторонник дисциплины «разумной достаточности».

Формально-попустительское отношение.

отношение к моральному воздействию на подчиненных

Неотвратимость наказания - основной метод стимулирования.

Необходимо использовать различные методы поощрения и наказания.

Безразличное.

Руководители

Деловые качества

Определение качества

Высший уровень компетентности

Общее видение ситуации Осведомленность о внешней обстановке

Развитие общего видения в организации, обеспечение широкой поддержки в проведении организационных изменений; Информированность о законах, политике и политиках, административных приоритетах, тенденциях, специальных интересах; понимание внешнего воздействия отдельных лиц и документов; широкое использование информации при принятии решений.

Средний уровень компетентности

Творческое мышление Планирование и оценка результатов Ориентация на потребителей Управленческий контроль и интеграция Финансовое управление Управление технологиями

Развитая интуиция и умение решать проблемы; поощрение инновационной активности у других; Определение политики, основных направлений развития, панов и приоритетов; изыскание необходимых ресурсов; планирование и координация действий с другими; оценка прогресса и результатов деятельности; повышение эффективности организации; Активное изучение потребителей, удовлетворение их запросов, постоянный поиск путей совершенствования услуг, продуктов процессов; Обеспечение интеграции организационных процессов, содействие эффективной работе; Подготовка и утверждение бюджета, контроль расходов, управление договорами и заявками; Содействие персоналу в получении информации о новых технологиях, применение новых технологий для нужд организации, обучение персонала;

Нижний уровень компетентности

Управление многообразной рабочей силой Управление конфликтами Влияние и ведение переговоров Формирование команды

Признание важности культурных, ценностных, этнических, половых и других индивидуальных различий, содействие занятости и развитие возможностей для такой рабочей силы; Предупреждение или разрешение противостояния, несогласия и споров в конструктивной манере; Получение информации об отдельных сотрудниках и основных группах, тесная связь с ними, использование переговоров, убеждений и власти для достижения целей Обеспечение сотрудничества, коммуникаций и согласия в группе на основе консенсуса;

Основы компетенции

Устные коммуникации Письменные коммуникации Решение проблем Лидерство Навыки межличностных отношений Самоуправление Гибкость Решительность Техническая компетентность

Умение слушать других; делать ясные и эффективные устные сообщения для отдельных сотрудников и групп; Эффективные коммуникации, понимание и критическое восприятие письменных сообщений; Выявление и формулирование проблем, анализ соответствующей информации, поиск альтернатив и планирование мер по решению проблем; Демонстрация и поощрение высоких стандартов поведения, приспособление стиля управления к ситуации и людям, умение мотивировать и руководить ими; Понимание и соответствующее реагирование на потребности, чувства, способности и интересы других, обеспечение обратной связи и беспристрастная оценка людей; Реалистическая оценка собственных достоинств, слабостей, влияния на других; обеспечение обратной связи; постоянная работа по достижению цели; уверенность в своих силах; саморазвитие, эффективное управление собственным временем; Приспособление к изменениям в рабочей среде организации, эффективная борьба со стрессами; Активные действия и готовность к риску, когда это необходимо; принятие трудных решений в сложных ситуациях; Демонстрирование высокого умения и понимание его значения в сферах ответственности.