Увеличение поступления денежных средств в казну
. ресурсные (нерациональное использование республиканских ресурсов).
Анализ состояния организации (сильные и слабые стороны)
Анализ внутренней среды начнем с сильных сторон.
Факторы |
Сильные стороны: название |
Сильные стороны: содержание |
Руководящий состав |
личные качества |
активность, мобильность |
навыки |
значительный опыт руководства | |
оплата труда |
Высокая | |
Трудовые ресурсы |
образовательный и квалификационный уровень |
достаточно высокий; реализуются программы повышения квалификации |
подготовка кадров |
Направление на учебу в Санкт-Петербург, Нижний Новгород и др. города России | |
набор кадров |
ведётся тщательная проверка обработки персональных данных претендующих на работу в налоговых органах, проводится конкурс среди претендентов | |
Технология |
Система «АИС Налог» |
Автоматизированная система связи с инспекциями по всей России |
Клиентская база |
Удобства для налогоплательщиков |
Прием деклараций и документов в удобное время для налогоплательщиков (без перерывов, до 18 часов) |
Консультирование налогоплательщиков; Помощь со стороны сотрудников инспекции при заполнении деклараций | ||
Безопасность |
Пропускная система |
в здание инспекции (2-5 этаж) сотрудники проходят по магнитным пропускам, а налогоплательщиков пускают только при предъявлении документов |
Налоговая и финансовая тайны |
Сотрудники не имеют право разглашать сведения о налогоплательщиках |
Слабые стороны
Факторы |
Слабые стороны: название |
Слабые стороны: содержание |
Руководящий состав |
личные качества |
чрезмерная требовательность к персоналу в силу незнания сложности работы инспекторов |
постоянство руководящего состава |
Продолжительная работа курирующих заместителей начальника, в связи с этим слишком консервативный подход к решению проблем | |
Трудовые ресурсы |
уровень окладов, часовых тарифных ставок |
относительно невысокий |
оплата труда |
значительная дифференциация в оплате труда руководителей, рядовых служащих и рабочих | |
кадровое повышение |
медленное продвижение по карьерной лестнице | |
возрастной состав |
много сотрудников пенсионного возраста, что составляет трудности в работе с электронной техникой, а также с автоматизированной системной | |
Организация планирования |
стратегическое планирование |
фактически отсутствует долгосрочное планирование и планирование на среднесрочную перспективу |
Технология |
уровень механизации и автоматизации |
неспособность сотрудников старшего поколения работать с новым программным обеспечением |
Сотовая связь |
Нет возможности звонить на сотовые телефоны, что составляет трудности в поиске руководителей организаций и пр. | |
Технико-экономические показатели |
движение кадров |
текучесть кадров в отделах выездных проверок в связи со сложностью работы |
Неудобства для налогоплательщиков |
Узкие коридоры, мало сидячих мест => налогоплательщики толпятся в одном месте | |
Безопасность |
Чрезмерная забота о том, чтобы информация не утекала |
Нет доступа на всех копьютерах к USB, к CD-румам, к дисководам => нет возможности доделать работу дома; «скидывать» работу, выполненную на выездных проверках, что в целом замедляет рабочий процесс |