Анализ процесса управления персоналом в ООО «Буквоед»

В ООО «Буквоед» осуществляется материальное и нематериальное стимулирование персонала. Материальное стимулирование включает в себя заработную плату, премии и материальные льготы.

Центральная роль в системе материального стимулирования труда принадлежит заработной плате. Организация оплаты труда должна соответствовать следующим принципам:

· соответствие меры труда его оплаты;

· устойчивый рост номинальной и реальной заработной платы;

· материальная заинтересованность работников в достижении высоких конечных результатов труда;

· тесная взаимосвязь величины оплаты труда и размеров доходов предприятия;

· отсутствие дискриминаций по оплате труда;

· гибкость и оперативность системы вознаграждения;

· самостоятельность предприятий в установлении размеров заработной платы работников, в применении различных форм и систем оплаты труда;

· сочетание интересов стимулирования трудового вклада и интересов собственников;

· оптимальная периодичность выплат заработной платы;

· стимулирование производительности труда и рациональное использование ресурсов;

· обеспечение опережающих темпов роста производительности труда по сравнению с темпами повышения заработной платы;

· оптимальное сочетание мер материального и морального стимулирования.

В ООО «Буквоед» соблюдаются не все принципы. Нарушена периодичность выплат заработной платы, не оптимально сочетание мер материального и морального стимулирования.

Организация оплаты труда в исследуемой организации производится следующим образом:

. Устанавливается форма оплаты труда.

. Руководством определяются нормы труда - норма времени, норма обслуживания.

. Устанавливается определенная сумма за единицу времени.

Форма оплаты труда в исследуемой организации - повременно-премиальная, то есть производится не только оплата отработанного времени, но и премии за качество работы. Достоинства такой формы оплаты труда это простота расчета, при распределении премии могут учитываться результаты работы, а недостатки - размеры премий не всегда зависят от результатов работы. Премии распределяет руководитель, и поэтому существует вероятность субъективной оценки.

Кроме заработной платы и премий, в исследуемой организации также предусмотрены материальные льготы. Это оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, различные пособия.

Систему материального стимулирования дополняет нематериальное стимулирование. В исследуемой организации применяются моральное стимулирование в виде общественного признания и похвалы, организационное стимулирование - улучшения условий труда, поощрения творчества и инициативы, стимулирование рабочим временем - дополнительный оплачиваемый отпуск, временная занятость.

Система оценки работы персонала повышает эффективность управления человеческими ресурсами организации через:

· Положительное воздействие на мотивацию сотрудников. Обратная связь благотворно сказывается на мотивации работников, позволяет им скорректировать свое поведение на рабочем месте и добиться повышения производительности;

· Планирование профессионального обучения. Оценка персонала дает возможность определить пробелы в компетенциях каждого сотрудника и предусмотреть меры по их устранению;

· Принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении.

Регулярная и систематическая оценка сотрудников предоставляет руководству организации информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о повышении заработной платы, повышении в должности или увольнении.

В ООО «Буквоед» применяются следующие методы оценки:

· Установление стандартов и нормативов. При использовании этого метода оценка работы заключается в установлении стандартов или нормативов и в последующем сравнении показателей каждого работника с этими стандартами. Например, определенное количество проданных книг в месяц. Для сотрудников, работающих в одном подразделении, устанавливаются четкие цели и рабочие нормативы, эффективность работы всего подразделения измеряется степенью соответствия между достигнутой и нормативной производительностью труда.